Chính sách đổi trả hàng

Tổng Quan

Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi kéo dài trong vòng 30 ngày. Nếu đã quá 30 ngày kể từ ngày bạn mua hàng, chúng tôi không thể cung cấp hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi hàng.

Để đủ điều kiện hoàn trả, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và vẫn trong tình trạng như khi bạn nhận được. Sản phẩm cũng phải trong bao bì gốc.

Một số loại hàng hóa không được phép trả lại. Các sản phẩm dễ hỏng như thực phẩm, hoa, báo chí hoặc tạp chí không thể trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng cá nhân, hàng vệ sinh, vật liệu nguy hiểm, hoặc chất lỏng, khí dễ cháy.

Các sản phẩm không thể trả lại thêm:

• Thẻ quà tặng
• Phần mềm có thể tải xuống
• Một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân

Để hoàn tất quá trình trả lại, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp biên lai hoặc chứng từ mua hàng.

Vui lòng không gửi hàng hóa của bạn trở lại cho nhà sản xuất.

Các tình huống chỉ được hoàn tiền một phần:

• Sách có dấu hiệu sử dụng rõ ràng
• CD, DVD, băng VHS, phần mềm, video game, băng cassette, hoặc đĩa vinyl đã được mở.
• Bất kỳ mặt hàng nào không còn trong tình trạng gốc, bị hư hỏng hoặc thiếu phần nào do lỗi không phải của chúng tôi.
• Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng.

Hoàn Tiền

Khi sản phẩm trả lại được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn về việc đã nhận sản phẩm trả lại. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền.

Nếu bạn được phê duyệt, hoàn tiền sẽ được xử lý và tín dụng sẽ được áp dụng tự động vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán gốc của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.

Hoàn Tiền Muộn hoặc Mất Hoàn Tiền

Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền, hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.

Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ

 tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi hoàn tiền của bạn được ghi nhận chính thức.

Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một khoảng thời gian xử lý trước khi hoàn tiền được ghi nhận.

Nếu bạn đã làm tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sauce@gmail.com